Disse medlemsbetingelser regulerer dit NOMAE-medlemskab og udgør en del af din aftale med Nordic Hormone Concepts ApS, CVR 43969137, København ("NOMAE", "vi", "os"). De supplerer vores Handelsbetingelser og Privatlivs- og Cookiepolitik. Hvor disse medlemsbetingelser er i konflikt med de generelle Handelsbetingelser vedrørende et medlemskabsspørgsmål, har disse medlemsbetingelser forrang.
Ved at tilmelde dig accepterer du disse betingelser.
NOMAE leveres gennem et løbende medlemskab frem for enkeltstående aftaler, fordi hormonel og metabolisk sundhed styres over tid, ikke ved et enkelt besøg. Dit medlemskab giver dig adgang til den kliniske pleje, planlægning, opfølgning og de ressourcer, der er beskrevet for dit valgte niveau på det tidspunkt, du tilmelder dig. De specifikke inklusioner og prisen for dit niveau er dem, der vises ved tilmelding og bekræftes i din indskrivning.
Nuværende niveauer:
Hvad der er og ikke er inkluderet i hvert niveau, fremgår af medlemssiden. Medlemskabet dækker klinisk tid, planlægning og opfølgning for dit niveau; det dækker ikke apoteksudgifter, tredjeparts laboratoriegebyrer ud over dem, der er angivet for dit niveau, eller tjenester uden for dit niveau.
Hver kategori har en minimumsbindingsperiode, der oplyses ved tilmelding:
I minimumsbindingsperioden kan du ikke opsige af bekvemmelighedsgrunde, og gebyrer for hele minimumsperioden forbliver betalingspligtige. Dette afspejler de sundhedstests, planlægning og kliniske tid, der er reserveret til dig ved opstart af behandlingen.
Grundlaget for fornyelse af dit medlemskab – herunder den seksmåneders fornyelsescyklus – oplyses ved tilmelding og bekræftes i din indskrivning. Efter minimumsbindingsperioden fornyes medlemskabet automatisk til den gældende pris for din kategori og faktureres månedligt. Alle medlemskaber fornyes i seksmåneders perioder; for Signature og Elevated stemmer dette overens med den seksmåneders cyklus, hvorpå test planlægges og prissættes. For at opsige efter minimumsbindingsperioden skal du give skriftligt varsel (afsnit 6) mindst 30 dage før udløbet af din nuværende seksmåneders periode; varsel modtaget senere træder i kraft ved udgangen af den efterfølgende periode.
Efter din minimumsbindingsperiode kan du sætte dit medlemskab på pause i op til én (1) måned. Dette er muligt én gang i hver seksmåneders periode. En pause udskyder dit medlemskab i stedet for at reducere det: din fakturering og din seksmåneders periode sættes begge på pause og genoptages sammen, så perioden – og de tests og den pleje, den omfatter – forlænges med pausens længde. Du kan ikke sætte medlemskabet på pause, mens du er under receptpligtig behandling eller terapi, der kræver kontinuerlig overvågning (f.eks. igangværende HRT- eller GLP-1-behandling); en klinisk nødvendig afbrydelse af behandlingen er en beslutning, der træffes i samråd med din læge, og håndteres separat fra en medlemskabspause. Mens medlemskabet er sat på pause:
Du kan genoptage medlemskabet når som helst inden for pauseperioden; hvis du ikke genoptager, kontakter vi dig, før vi enten genstarter eller lukker medlemskabet.
Efter din minimumsbindingsperiode kan du opsige med 30 dages skriftligt varsel (f.eks. via e-mail til Lisbet@onethirtylabs.com). Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af din nuværende seksmåneders fornyelsesperiode (se afsnit 4), og dit medlemskab og din fakturering fortsætter indtil da. Allerede betalte gebyrer for den nuværende cyklus refunderes ikke, men du bevarer adgangen for den betalte periode.
Ved opsigelse:
De fleste medlemmer skifter niveau mindst én gang, efterhånden som deres behov udvikler sig. Skift af niveau genstarter ikke en minimumsbindingsperiode, medmindre du skifter til et niveau med en længere bindingsperiode, end du allerede har opfyldt.
Vi kan suspendere eller opsige et medlemskab ved vedvarende manglende betaling, et alvorligt eller gentagent brud på vores betingelser, eller hvor det efter vores kliniske vurdering ikke er passende eller sikkert for dig at fortsætte medlemskabsbaseret behandling (i hvilket tilfælde vi vil hjælpe med at arrangere en sikker overdragelse eller henvisning). Vi vil give et rimeligt varsel, undtagen hvor øjeblikkelig handling er nødvendig.
Hvis du tilmelder dig online som forbruger, har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Hvis du beder os om at påbegynde behandlingen inden for denne periode og udtrykkeligt samtykker hertil, mister du fortrydelsesretten, når ydelsen er fuldt udført, og du kan blive opkrævet forholdsmæssigt for allerede leveret behandling. Tilmelding til behandling, der skal påbegyndes inden for 14 dage, udgør et sådant samtykke.
Vi kan opdatere disse medlemsbetingelser. Den version, der er offentliggjort på vores hjemmeside, er den gældende. Væsentlige ændringer, der påvirker eksisterende medlemmer, vil blive meddelt på forhånd, med mulighed for at opsige medlemskabet, inden de træder i kraft.
Disse medlemsbetingelser er underlagt dansk lovgivning, og eventuelle tvister skal afgøres ved de kompetente danske domstole. Klager vedrørende sundhedsydelser følger de procedurer, der er beskrevet i vores Handelsbetingelser.
